Nhiều doanh nghiệp chạy cùng lúc Facebook, Google, TikTok nhưng không biết khách thật sự đến từ đâu. Kết quả là ngân sách được chia theo cảm tính. UTM và GA4 giải quyết vấn đề này.
UTM là gì?
UTM là các tham số gắn vào cuối đường link để công cụ phân tích nhận biết nguồn truy cập. Năm tham số phổ biến:
- utm_source: nền tảng (facebook, google, tiktok, zalo)
- utm_medium: loại kênh (cpc, social, email)
- utm_campaign: tên chiến dịch
- utm_content: mẫu quảng cáo hoặc vị trí
- utm_term: từ khóa (thường dùng cho tìm kiếm)
Quy tắc đặt tên nên thống nhất
Dùng chữ thường, không dấu, ngăn cách bằng dấu gạch ngang, và có một bảng quy ước chung cho cả đội. Một chữ viết hoa khác nhau cũng sẽ tách thành hai dòng báo cáo.
Đọc báo cáo trong GA4
Vào báo cáo Thu nạp lưu lượng truy cập để xem nguồn/phương tiện và chiến dịch, kết hợp với sự kiện chuyển đổi (ví dụ gửi form) để biết kênh nào mang về khách tiềm năng.
Website của Aida tự ghi nhận UTM khi khách để lại thông tin, nên bạn xem được nguồn của từng người đăng ký ngay trong trang quản trị.